摘要: 數字智能化發展的今天，線下場景的智能化改造及用戶體驗優化正逐步成為各行各業的新趨勢。現在，HarmonyOS近場能力或許能成為這一趨勢下的重要突破和
數字智能化發展的今天，線下場景的智能化改造及用戶體驗優化正逐步成為各行各業的新趨勢。現在，HarmonyOS近場能力或許能成為這一趨勢下的重要突破和解決方案。
從商家角度而言，獲客一直是困擾商家的難題。類似商超、餐飲等領域，單一的公域流量爭奪正轉向全域運營的深度整合，核心就在于如何將公域流量轉化為私域流量;類似文旅這類領域，如何持續有效地獲取客流也是行業運營的重中之重。
而從用戶角度而言，先在龐大的線上平臺篩選感興趣、適合的門店、旅游景點;再搜索感興趣的產品、旅游攻略;再到路線規劃、出行;最后是找店、找景點。這一系列的流程體驗下來，不說繁瑣，但耗時費力是必然的。
HarmonyOS近場能力基于意圖框架，結合POI、精準位置等多維系統感知與AI大模型能力，可實現對用戶顯性與潛在意圖的理解，并將用戶需求傳遞給應用，為用戶匹配合時宜的服務的同時也為商家提供了精準獲客、智能分發的渠道，即從傳統的“人找服務”轉化為“服務找人”。為商家提供更多精準客流，也為用戶提供多模態、個性化的進階場景體驗。
如文旅場景，當游客靠近趣南潯景區附近，就會收到熱門景區推薦，可以通過卡片跳轉實現快速購票/核銷;游客進入景區游覽時也可以基于景區內不同景點位置一鍵跳轉至景區服務導航詳情頁，游覽路線一目了然，再也不用邊走邊問;如教育場景，北京大學選擇在食堂附近給師生推薦校園支付卡片，排隊就餐一鍵支付，大大減少了排隊支付的時間;如醫療健康場景，當用戶靠近愛康體檢分院，小藝建議會推薦健康管理知識或者重點體檢項目預防篩查，提醒用戶關注自身健康;如金融場景，用戶靠近銀行支行網點，小藝建議會推薦反詐信息、銀行活動信息等，提醒用戶關注財產安全及優惠活動……
根據實際對比體驗，相較傳統應用、小程序等層級頁面打開操作，近場能力下的服務直達操作耗時可減少約60%。當前如趣南潯、北京大學、愛康約體檢查報告、迪奧等鴻蒙原生應用、元服務均已具備近場推薦功能，同時還有更多餐飲、文旅、校園、商超、金融等多領域多場景應用及元服務正在接入近場推薦能力并調測中。
HarmonyOS近場能力正充分展示其巨大的商業價值及體驗價值，相信隨著越來越多的行業應用接入，將為更多領域注入新的活力，為商家及消費者“最后一公里”的體驗畫上完美的句號。
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