摘要: 原標題：抖音們在線教育的獲客之痛仍將持續 在線教育發展六年以來，獲客問題成為整個行業的長期痛點。即使是已經產生規模化營收的獨角獸公司，獲客
原標題：“抖音們”在線教育的獲客之痛仍將持續
在線教育發展六年以來，獲客問題成為整個行業的長期痛點。即使是已經產生規模化營收的獨角獸公司，獲客成本占據產品客單價的一半甚至更多，也并不罕見。
關于“在線教育獲客難”的原因錯綜復雜，簡單來說可以總結為三點：
其一，行業極度分散、觸達效率低。教育市場看似是一塊萬億“大蛋糕”，但“切片”極多——不同年齡段、不同科目、不同班型、應試或素質、培優或補差等等，需求紛雜，目標用戶群及對應產品極其細分。而大部分在線教育公司的業務范圍，只能覆蓋一個或幾個有限的細分市場，要在幾億互聯網用戶中觸達自身業務的幾十萬、幾百萬目標用戶，如同大海撈針，獲客效率可想而知。
其二，在線教育看似是內容產業，本質上是服務業，但當前標準化程度低。這意味著用戶要對產品形成充分的認知和信任，需要更多的決策信息和決策周期。
其三，教育產品的使用者和付費決策者分離，獲客鏈路更長。教育產品的用戶主體分別是學生和家長，獲客流程通常是：先讓用戶上免費體驗課、然后再讓銷售跟進付費轉化。從用戶接觸產品到付費轉化，每一個環節都會有用戶流失。教育產品從落地頁到付費的轉化率普遍在 1% 甚至更低，這極大推高了單個獲客的成本。
所以，對于在線教育公司來說，每一次一個新的現象級產品出現，都意味著一個新的流量價格洼地，誰先搶占，誰就能獲得流量紅利的最大化。
而新的“抖音們”，還將不斷出現。
在線教育公司沖向一個又一個“抖音”，也許能夠帶來短期的紅利，但是當所有在線教育公司進入“團戰”，流量競爭趨于白熱化，洼地會再次被迅速填平——新一輪的“沖刺賽”又將上演。
“投的越晚你獲客成本越高。”一家抖音的廣告代理商透露，“2018 年 Q4 季度，抖音一個表單的成本就上漲了 30%，就頭條系的投放來看，抖音為我們帶來的教育客戶占據 80%；2018 年，公司 8 個億的營收中抖音占據三成，到了 2019 上半年，直接變成了 70% 抖音+30% 的其他渠道，完全倒轉。”
如果居高不下的獲客成本，始終制約整個行業的發展；如果對于“獲客”的爭奪、對于燒“規模”的軍備競賽持續進行下去，在線教育會好嗎？
畢竟，面對獲客增長的競爭壓力，部分在線教育公司開始顯現出背離“教育”核心，把更多資源投入“獲客”、投入不斷尋找新的流量紅利，而非教研生產、打磨服務和產品當中，這也導致業內存在大量“60 分產品，90 分銷售”的現象。
“抖音們”的存在，只能讓在線教育公司飲鴆止渴。
只有當在線教育公司把最大的資源，投入在教研、教師培訓體系和學生學習體驗的建設上，在線教育才能真正進入良性發展。
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