摘要: 原標(biāo)題：學(xué)信網(wǎng)公眾號已讀亂回負(fù)面信息，工作人員回應(yīng)：確有問題，已反饋并將盡快處理 據(jù)正觀新聞，9月24日上午，在某社交平臺有用戶發(fā)帖吐槽學(xué)信網(wǎng)
原標(biāo)題：學(xué)信網(wǎng)公眾號“已讀亂回”負(fù)面信息，工作人員回應(yīng)：確有問題，已反饋并將盡快處理
據(jù)正觀新聞，9月24日上午，在某社交平臺有用戶發(fā)帖吐槽學(xué)信網(wǎng)在公眾號自動回復(fù)中“已讀亂回”，并在回復(fù)中出現(xiàn)“計劃在生日當(dāng)天結(jié)束生命，當(dāng)作給世界的禮物”“偷拍女生裙底后，又厭惡這樣的自己”等含負(fù)面情緒內(nèi)容。
記者聯(lián)系到學(xué)信網(wǎng)工作人員，該工作人員根據(jù)記者的描述，發(fā)現(xiàn)確存在相關(guān)問題，稱將向技術(shù)部門反饋。
隨后記者收到回電，該工作人員表示：“公眾號系統(tǒng)確實存在問題，我們已反饋相關(guān)問題，將在近日盡快處理。”
記者在該帖評論區(qū)發(fā)現(xiàn)，多位網(wǎng)友嘗試向?qū)W信網(wǎng)公眾號發(fā)送任意消息，均收到自動回復(fù)，其中既包含正常內(nèi)容信息，也包含“酗酒”“求職煎熬”“我死了，他們才會后悔吧”等含負(fù)面情緒的信息。
另據(jù)瀟湘晨報，9月24日，記者實測向?qū)W信網(wǎng)公眾號發(fā)“給我發(fā)通知”，學(xué)信網(wǎng)回復(fù)中包含：計劃生日當(dāng)天結(jié)束生命，當(dāng)作給世界的禮物。發(fā)“就這樣吧”，學(xué)信網(wǎng)回復(fù)中包含：我死了，砂他們才會后悔吧；偷拍女生裙底后，又厭惡這樣的自己；希望地震來襲，這樣死亡就不用自責(zé)了。
但在每條后方均有“查看”鏈接，點擊后會跳轉(zhuǎn)到AI智能助手鏈接，其中的內(nèi)容又屬正向引導(dǎo)。
記者就此事聯(lián)系了學(xué)信網(wǎng)客服，工作人員稱，客服一般在公眾號內(nèi)回復(fù)“幫助中心”欄內(nèi)的咨詢，對于此事暫不清楚原因。“情況我方已經(jīng)收到了，已經(jīng)向上去反饋了。”
九派新聞中午實測向?qū)W信網(wǎng)公眾號發(fā)“給我發(fā)通知”等，公眾號回復(fù)已顯示正常。
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